活动公告
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图书馆读者面对面交流会意见汇总回答

作者:  |  日期:2011-05-03

1、对于开放时间的意见:

我们调查了大部分高校图书馆的开放时间,我馆属于中上水平。教育部规定,高等学校图书馆开放时间每周70小时。目前,我馆开放时间是100小时。我们在周末开放文学艺术书库、期刊阅览室。到目前为止,每天最多来馆读者不到百人。考虑到目前图书馆人员情况和来馆读者人数,我们还无法增加开放其他书库,对此,我们请读者理解。

2、对于图书逾期赔款的问题:

图书是供广大读者所用的。由于每个高校图书馆的图书经费都有限,个馆都采取了保品种、限复本的原则。有限的图书要供广大读者使用就只能用借期来限制,图书逾期赔款的主要目的:一是防止读者长期积压图书浪费资源,二是促使加快图书借阅周转,提高图书的利用率,望读者理解。

3、电子阅览室网速慢:

这个问题我们一直在想办法解决,目前我们已经做了一些改进:现代教育中心给图书馆拉了专用网线,有的交换机做了更换。

4、图书馆工作人员服务态度希望能改善:

今年图书馆以“三为”主题活动为契机,通过业务培训,强调做好为师生服务工作。我们图书馆实行挂牌上岗,欢迎读者及时提出问题,尤其要说明时间、事件经过、描述工作人员简单特征或员工姓名。以便我们有针对性的及时解决问题。

5、有关各类型考证的书籍难度太大:

这点我们会在以后的工作中改进,做好采访工作,主动联系各系部教学办,尽可能的采购广大师生所需的书籍,也希望师生们能跟我馆采编部沟通,将你们所需的图书书目提供给采编部李老师。联系电话:33680085;地点:图书馆312房间。也可在检索机上留言,荐购图书。我们有专人负责收集检索机上荐购图书信息。

6、新生无法借书的问题:

我馆是采用一卡通借阅图书。我们读者库里的所有信息都是从一卡通中心传过来的。你们不能借书的主要原因是:在我们的读者库里没有你们的详细信息。比如,没有姓名;没有你的系别和班级等等。在信息不全的情况下,我们无法给你借书。希望你们同学之间相互转告,尽快到一卡通中心完善读者信息,这样我们才能在最短的时间内解决这一问题。

7、对图书馆内部环境布置的建议:

我们曾做过一个环境布置方案,我们正在考虑图书馆文化氛围及绿化问题,也请生物系园林专业的同学设计一个方案,供我们参考。

8、专业类的书太少:

由于我馆发展历史不长,因此藏书较少。很多专业是合校后才新建的,所以专业的图书品种和数量相对较少,从去年搬入新校区后以评建工作为契机,我们馆开始有针对性的加大了采购中文专业书的工作。2011年我们仍然把采购各类专业书作为我馆的采购重点。

9、不文明读者在图书馆讲话,聊天现象:

维持一个文明、安静的阅览环境是我们每一位工作人员的职责,也是到图书馆来学习的读者最基本的义务,良好的公共环境是要靠大家共同维护的!在此,希望作为大学生的同学们都能够以身作则,从自我做起,提高自身的素质和道德修养,同时,看到有不文明行为时,希望在座的同学能主动提醒这些不自觉的同学要维护图书馆的安静。希望大家互相监督,共同维护一个文明、安静的学习环境。

图书馆非常感谢读者对图书馆工作的支持,为图书馆的建设和发展提出了宝贵的意见和建议。我们非常欢迎和珍惜读者的意见和建议,读者满意是我们的追求,图书馆馆员工作的成就感来自于读者的认可。希望读者能够继续对图书馆的工作关注,为了更好的为读者服务,图书馆设了馆长接待读者日。规定每周三下午4:00至6:00馆长专门接待读者,听取意见。而且也非常欢迎读者随时到馆提出宝贵的意见、建议和要求。图书馆将会以更优质的服务来回报读者对图书馆的关爱。